Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Bearbeitung, Versand und Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

1) Angaben zum Verkäufer

Affiliate eCOM LLC
Rechtsform: Limited Liability Company
Registriert in: USA
Lizenz-/Registrierungsnummer: N/A
Sitz: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #20412, Casper, WY 82609, USA
E-Mail: contact@aircaire.com

2) Kostenloser Versand

Der Versand ist auf unserer Website 100% kostenlos, ohne Mindestbestellwert (ausser in seltenen Fällen, wenn bei bestimmten Aktionen oder Lieferzonen im Checkout ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird).

3) Liefergebiete

Wir liefern gemäss den im Checkout verfügbaren Lieferzonen.
Wenn ein Zielort nicht verfügbar ist, kann er beim Bestellabschluss nicht ausgewählt werden.

4) Bearbeitungszeit (Vorbereitung)

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Die Bearbeitung umfasst: Prüfung, Vorbereitung, Qualitätskontrolle und Übergabe an den Versanddienstleister.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail (inkl. Tracking-Nummer, falls verfügbar).

5) Lieferzeit

Nach Versand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen).

⚠️ Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und können in Ausnahmefällen abweichen (z. B. hohe Nachfrage, Einschränkungen beim Versanddienstleister, Wetter, Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses). Wir tun unser Bestes, um die angekündigten Zeiten einzuhalten.

6) Sendungsverfolgung

Je nach Versanddienstleister wird Ihnen nach Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail mitgeteilt.
Bitte beachten Sie: Die Sendungsverfolgung kann 24 bis 48 Stunden benötigen, bis sie im System des Versanddienstleisters aktualisiert wird.

7) Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Daten korrekt und vollständig sind (Name, Adresse, PLZ, ggf. Telefonnummer).
Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann sich die Lieferung verzögern oder unmöglich werden. Wenn das Paket deshalb an uns retourniert wird, können erneute Versandkosten für eine Neu-Zustellung anfallen.

8) Beschädigtes Paket / Paket nicht erhalten

a) Paket beschädigt angekommen
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:

machen Sie Fotos (Paket + Produkt),
kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@aircaire.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

b) Paket als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten
Bitte prüfen Sie zuerst: Briefkasten, Hausflur, Nachbarn/Angehörige oder einen möglichen Ablageort.
Wenn das Paket weiterhin unauffindbar ist, kontaktieren Sie uns – wir unterstützen Sie bei den Abklärungen mit dem Versanddienstleister.

c) Aussergewöhnliche Verzögerung
Wenn die Lieferung deutlich länger dauert als angekündigt, schreiben Sie uns bitte an contact@aircaire.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status prüfen können.